よくある質問
- 他社と料金を検討中なのですが、出来る限り安く済ましたいのですが？
- 不用品の買取り、不用品回収は、もし他社より1円でも高ければ見積もりスタッフにご相談ください。
- 予約のキャンセルは可能ですか？
- 予約のキャンセルは可能です。24時間前までにご連絡いただければキャンセル料も一切必要ありません。 ただし、大量回収作業での予約の場合はお早めにご連絡下さい。車両や機材の手配後は料金が発生します。
- 駐車場が無いけど大丈夫？
- 駐車スペースが無くても大丈夫、作業はスピィーディに行います。長時間掛かる作業の場合は、こちらで駐車場所を確保します。 特別なことが無い限り、駐車料金はこちらで負担しますのでご心配なく！
- 不用品の回収をお願いしたいのですが、分別は必要ですか？
- 分別はしなくても回収可能です。
- 回収出来ない物はありますか？
- 動物・動物の死骸・医療器具・劇薬等薬品・銃器火薬類・血液が付着したもの・可燃性危険物・液体のものは回収できません。
- 部屋から出せない大きな物でも大丈夫？
- 大きなベットや組立ての家具など、分解・解体して搬出、回収いたします。解体できない大きなソファーやピアノでも窓やベランダから吊り降ろして搬出可能です。
- 荷物がバラバラでまとめてないのですが？
- まとめる作業から分別・梱包・運び出しまですべて弊社のスタッフにお任せ下さい。お客様は何もしなくて大丈夫です。
- 部屋がゴミで一杯です。
- ゴミで埋もれた部屋、ゴミ屋敷の回収もお任せ下さい、すべて綺麗に片付けます。見積り当日の回収も可能です。まずはお電話にてご相談下さい、秘密厳守で対応します。
- 道が狭くてトラックが入ってこれません
- ご自宅からトラックまでが遠い場合は、作業に時間が掛かりますので別途料金がかかる場合があります。
- 雨の日でも作業できますか？
- 雪の日以外は天候にかかわらず作業可能です。買取サービスに関しては回収出来ない場合があります。
- 回収当日に荷物が増えても大丈夫？
- 大きめのトラックでお伺いしますので、荷物が増えても大丈夫です。あまり増えすぎると積み込めない場合がありますので、事前にお電話いただければ幸いです。
- 1人で持てない物だけど･･･？
- スタッフは複数人で回っておりますので、よほどの物でない限り運び出し可能です。
- 申込みの予約はいつまでなら大丈夫？
- 基本的には、前日までにお申込み下さい。週末や月末・引越しシーズンなどは早めに予約が一杯になることがありますので、早めのご予約をお願いします。
- 申込みするのに先にお金は必要ですか？
- 料金の精算は作業が全て終了してからとなります。事前に代金を請求することはありません。
- 親族の遺品をどうしたらいいかわからなくて･･･？
- 遺品の整理のお手伝いは、ご遺族の方と一緒にお手伝いさせていただきます。どんなことでもご相談下さい。
- 回収後の荷物は戻すことが出来ますか？
- お預かりした荷物は即日処理されてしまいます。お預かりした荷物をお戻しすることは出来ません。事前に必要なものは取り寄せ、回収時に必ずご確認下さい。
